Internet a disposição do que é importante.
Sua empresa consegue trabalhar de forma satisfatória sem que a internet esteja funcionando? A Drive IT sabe da importância da internet nas empresas, por isso trabalha para que ela esteja disponível principalmente para acessos a aplicativos importantes como bancos, emissão de notas fiscais, acesso a sistemas de gestão, envio e recebimento de e-mails, sistema de CFTV etc., reduzindo se necessário a performance para outros acessos menos importantes.
E-mails corporativos, comunicação eficiente.
E-mail está entre as principais ferramentas de comunicação corporativa. A equipe técnica da Drive IT está preparada para criar contas, excluir contas, gerenciar senhas, redirecionar envios, gerenciar tráfego, monitorar conteúdo, configurar restrições e fazer a correta gestão da segurança dos seus e-mails corporativos. Trabalhar para que a disponibilidade seja mantida e sugerir ajustes para a qualidade e a segurança dos seus e-mails corporativos é missão da Drive IT.
Pastas e arquivos de rede sempre à mão
O conhecimento da sua empresa está registrado em documentos eletrônicos, planilhas e sistemas, que por sua vez estão armazenados em diversos servidores e computadores da rede. Manter a organização do armazenamento dos dados, permitir acesso somente aos usuários autorizados, garantir que tais acessos estejam disponíveis ao uso no escritório ou fora dele, registrar as informações e tomar ação no momento de problemas na rede fazem parte do contrato de Suporte Técnico da Drive IT.
Impressoras e scanners sempre conectados
Apesar de toda a comunicação eletrônica que sua empresa realiza, com certeza ainda imprime documentos, certo? Manter impressoras conectadas à redes, permitir que usuários autorizados possam fazer impressões, configurar o uso de scanners para usuários, verificar motivos de indisponibilidade das impressoras e encaminhar as providências necessárias (como pedido de manutenção ou chamado em empresas terceiras) são ações da Drive IT.
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Milhões de dados indo e vindo sem parar
Milhões de dados são transmitidos e recebidos de cada servidor, computador, notebook, impressora ou scanner presente na rede da sua empresa. Esta percepção aumenta ainda mais quando falamos de comunicação com a internet? Fazer a configuração e manter o funcionamento de cabeamento de rede, transmissão de sinal Wi-Fi, roteadores, switches etc., são atribuições da equipe da Drive IT.
Tudo funcionando ao mesmo tempo
Placa mãe, memória, HD, placas de interface, cabos, fonte de alimentação etc. Identificar problemas em cada um destes itens presentes em cada um dos computadores e servidores da sua empresa é tarefa do Suporte Técnico da Drive IT. Em caso de máquinas de arquitetura fechada (com Assistência Técnica específica) ou dentro de prazo de garantia, os analistas da Drive IT encaminham o equipamento para manutenção e interagem com a empresa responsável pelo atendimento.
Sistemas operacionais atualizados como devem ser
Um computador ou servidor não é nada sem um sistema operacional, certo? Sistema Operacional Windows em todas as versões ativas, seja para computadores ou para servidores e sistema Linux ou Mac para as principais versões são suportados pela atividade de Suporte Técnico da Drive IT. Em caso de licenciamento ou legalização de software, a Drive IT atua como consultoria responsável pela especificação e compra dos programas, para que sua empresa fique tranquila em todo o processo.
Software e aplicativo constantemente “no ar”
A gestão da sua empresa é baseada em diversos aplicativos de negócios e sistemas de gestão. Cada aplicativo ou sistema deve estar devidamente instalado nas máquinas de usuários, conectado de forma correta a rede de computadores e aos servidores da sua empresa. Se certificar do funcionamento destes sistemas, da disponibilidade de acessos e gerar informações sobre possíveis problemas para os responsáveis por tais sistemas é tarefa realizada pelos técnicos de suporte da Drive IT.
Guardando com cuidado o conhecimento da sua empresa
Uma falha no HD de um computador ou servidor (Hard Disk é o dispositivo que armazena dados nestes equipamentos) ou erro em um arquivo de dados, situações de furto, incêndio etc., podem colocar a perder todo o conhecimento da sua empresa. Implantar processos de backup, orientar clientes sobre as melhores praticas de guarda, conferir periodicamente se os backups estão sendo realizados e em alguns casos fazer testes de recuperação de dados são atividades do contrato de Suporte Técnico.
Servidores organizados funcionando a favor do seu negócio
Sistemas de gestão, emissão de notas fiscais, armazenamento de arquivos, serviços de e-mails, controle de redes e de acesso a internet estão instalados nos servidores da empresa. Sejam estas máquinas Windows ou Linux, fazer a gestão da performance e saúde de cada servidor, realizar instalação de aplicativos e suas configurações etc., são atividades técnicas da Drive IT. A virtualização de servidores tem sido uma grande atividade prestada pela empresa aos seus clientes.
Seus endereços virtuais devem ser reais
Sua empresa possui site, e-mail, armazenamento externo de dados? A Drive IT está preparada para amparar sua empresa no gerenciamento destas hospedagens, criação e manutenção de domínios para que os serviços web na sua empresa permaneçam disponíveis. Outra ação importante é a gestão destes ambientes para a que a segurança da informação da sua empresa seja mantida.
Chats e mensagens instantâneas nas empresas
Comunicadores de mensagens instantâneas (Skype, Messenger do Facebook, Google ou aplicativos internos) podem ser uma grande ferramenta de comunicação corporativa, mas também podem ser uma grande fonte de distração e improdutividade. A Drive IT acompanha a sua empresa realizando a liberação ou proibição do uso destes comunicadores na sua empresa. Desta forma, poderá decidir sobre a forma que seus colaboradores poderão utilizar estas ferramentas.
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O mínimo necessário para todas as coisas
Quando a equipe técnica da Drive IT identifica a necessidade de novas instalações, servidores, computadores etc., por conta de desatualização tecnológica, de insuficiência de recursos ou por quebra sem possibilidade de reparo, alerta ao cliente a necessidade de investimento para a questão. Entra em ação outra área de atuação da Drive IT com sugestão de melhorias para sua empresa.